POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

  • Razón Social: SigaWeb SAS (Sistema de Gestión Académica)

  • NIT: 900.488.414-5

  • Domicilio: Carrera 4 No. 2-05 Edificio Palo Alto, Ibagué, Tolima.

  • Correo electrónico: info@sigaweb.com.co

  • Teléfono: 300-211-9421 / 317-458-4049

2. OBJETO Y ALCANCE

La presente política establece los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso y circulación de datos personales por parte de SIGAWEB en la prestación de servicios de gestión académica para establecimientos educativos oficiales y privados en Colombia.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales de la comunidad educativa (directivos, docentes, padres de familia y estudiantes) serán tratados para:

  1. La prestación del servicio de gestión académica y administrativa.

  2. Canales de Comunicación Institucional: Envío de notificaciones, alertas académicas, circulares y reportes de desempeño a través de:

    • Correo electrónico.

    • Mensajería de texto (SMS).

    • Mensajería instantánea vía WhatsApp: Bajo la modalidad de comunicación unidireccional (desde la plataforma hacia el usuario) para fines informativos y de emergencia académica.

  3. Gestión de soporte técnico y atención de solicitudes.

  4. Cumplimiento de obligaciones legales ante entes de control educativo

4. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD

SIGAWEB reconoce la naturaleza sensible de los datos de estudiantes (niños, niñas y adolescentes). El tratamiento se realizará siempre:

  • Bajo la autorización expresa de los padres o tutores legales.

  • Respetando el interés superior del menor y sus derechos fundamentales.

  • Asegurando niveles de seguridad técnica para evitar el acceso no autorizado.

5. COMUNICACIONES POR WHATSAPP, SMS, EMAIL Y OTROS MEDIOS

Al aceptar la presente política, el titular autoriza expresamente a SIGAWEB para que la comunidad educativa reciba información académica relevante mediante WhatsApp, SMS y correo electrónico. Se aclara que:

  • WhatsApp, SMS y EMAIL Unidireccional: El canal se utilizará exclusivamente para el envío de información desde la plataforma. No se habilitará recepción de datos por este medio a menos que se establezca un canal oficial de soporte distinto.

  • Opción de Desuscripción: El titular podrá solicitar en cualquier momento la restricción de envíos por canales específicos mediante los canales de atención de SIGAWEB.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de datos cuando no se respeten los principios constitucionales.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

SIGAWEB implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado.

8. VIGENCIA La presente actualización rige a partir de su publicación en el portal web www.sigaweb.com.co y tendrá una vigencia indefinida mientras dure el objeto social de la empresa o la relación contractual con los establecimientos educativos.

8. REVELACIÓN DE LA INFORMACIÓN

El titular del dato, con la aceptación de esta política de tratamiento de datos personales, declara conocer que SIGAWEB, puede suministrar esta información a las entidades vinculadas y aliadas y a las entidades judiciales o administrativas y demás entes del Estado que, en ejercicio de sus funciones, soliciten esta información. Igualmente, acepta que pueden ser objeto de procesos de auditoría interna o de auditoría externa por parte de empresas encargadas de este tipo de control. Lo anterior, sujeto a la confidencialidad de la información.

9. VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La política del tratamiento de datos personales rige a partir del momento en que sea aprobada por la Junta Directiva de SIGAWEB.

10. ATENCIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS

Para la recepción de consultas, reclamos, quejas o para el ejercicio de los derechos como usuario o cliente, puede comunicarse a través de cualquiera de los canales de Atención al Cliente que SIGAWEB tiene dispuestos y se atenderán en los tiempos establecidos por la Ley 1581, (ver 1 Identificación del Responsable)

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